FAQ registratie en abonnementen
Apache heeft op 9 januari 2011 een abonnementsformule ingevoerd. Een deel van de website is slechts toegankelijk met een abonnement. Voor de andere artikels hebt u geen abonnement nodig, maar als u wenst te reageren dan moet u zich wel registreren.
We bieden u drie types abonnementen en twee steunabonnementen aan:
- Een voordelig jaarabonnement: 39 euro
- Drie maanden toegang voor 10 euro
- Een maand toegang voor slechts 3,5 euro
- Een steunabonnement voor drie maanden aan 30 euro
- Een steunabonnement met twaalf maanden toegang: 100 euro
Hebt u vragen, dan kunt u een e-mail sturen. Neem ook de onderstaande veelgestelde vragen door.
FAQ
Waar kan ik me registreren of abonneren?
Een abonnement aankopen of zich registreren kan op www.apache.be/registreren.
Hoe kan ik betalen?
We bieden drie betaalmogelijkheden aan:
- De klassieke overschrijving
- De kredietkaarten Visa en Mastercard
- Paypal
Betalen met een kredietkaart gebeurt via Paypal. U moet hiervoor een rekening openen bij Paypal. Vindt u niet onmiddellijk de optie om met kredietkaart te betalen, dan moet u zoeken in de kleine lettertjes naar een link naar de kredietkaartbetalingen.
Hoe betaal ik per overschrijving?
U betaalt uw abonnement door het bedrag over te schrijven op de bankrekening BE55 5230 8045 8444 (Triodos Bank België) met vermelding van uw naam en gebruikersnaam. Het abonnement gaat pas in eens we het bedrag ontvangen hebben. Omdat een overschrijving niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, krijgt u van ons twee dagen gratis toegang tot alle artikels.
Stort niet zomaar het bedrag zonder een registratie uit te voeren. U moet zich eerst registreren, daarna een abonnementstype kiezen en dan pas het bedrag overschrijven.
Hoe werkt betalen met Paypal of kredietkaart?
Eens u de keuze maakt om met Paypal of met kredietkaart te betalen, wordt u naar de Paypal-website doorgestuurd. Vul daar alle gegevens in. Eens de betaling voltooid is, kunt u terugkeren naar de Apache-website en inloggen. U ontvangt per e-mail diverse bevestigingen van de betaling.
Haalt Paypal automatisch geld van mijn rekening/kredietkaart af?
Ja, de betalingen lopen volautomatisch. Elke periode (maand, kwartaal, jaar) betaalt u het bedrag van het abonnement en wordt uw toegang tot de Apache-website niet onderbroken.
Hoe zet ik de automatische betalingen via Paypal stop?
U logt in op Paypal en kiest uit de menustructuur de optie ‘Profile’. U kiest dan voor ‘Account Info’ en in dat overzicht klikt u op ‘Preapproved Payments’. Daar vindt u de betaling aan De Werktitel cvba. Klik deze aan en klik op cancel. Let op, je kan deze automatisch betaling nadien niet meer heractiveren. Het stopzetten van de betalingen wordt door Paypal in een e-mail bevestigd.
Iets loopt fout. Wat moet ik doen?
U kunt ons steeds bereiken via info@apache.be.
Voor specifieke vragen rond betalingen, kunt u ook e-mailen naar fin@apache.be. We antwoorden zo snel mogelijk en helpen u het probleem op te lossen. Telefonisch zijn we bereikbaar op 03/290.88.55.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Het wachtwoord wordt automatisch gegenereerd. U kunt het wachtwoord wijzigen op uw accountpagina (www.apache.be/account).
Hoe wijzig ik de afbeelding bij mijn naam?
De afbeelding (een avatar) is gekoppeld met de databank van Gravatar. Maak een account aan bij Gravatar met het e-mailadres dat u op Apache gebruikt en de afbeelding zal op onze website verschijnen.
Mijn account is geldig tot 2022. Hoe kan dat?
Aan elk account hangt een gratis registratie. Die vervalt op 2022. Vandaar dat u bij de status op de accountpagina de datum 2022 kunt zien.
Ik ben aandeelhouder. Heb ik recht op een korting?
Als aandeelhouder van De Werktitel cvba hebt u geen recht op een korting.
Kan ik betalen met domiciliëring?
Ja, dat kan. Bij een Paypal/kredietkaartbetaling wordt de doorlopende opdracht automatisch opgezet. Elke periode wordt het bedrag van uw rekening afgetrokken.
U kunt ook een klassieke doorlopende opdracht opzetten. Vraag bij uw bank om iedere periode het juiste bedrag over te schrijven naar bankrekening BE55 5230 8045 8444 (Triodos Bank) op naam van De Werktitel cvba, Nottebohmstraat 4, 2018 Antwerpen. De mededeling moet uw loginnaam zijn.
Ik wens een factuur.
Als u een factuur wenst, dan moet u dat melden aan fin@apache.be. We sturen u dan een factuur door.
Ik heb een bedrijf en wil meer dan één abonnement bestellen. Kan dat?
Dat kan zeker. Neem contact met ons op via info@apache.be.
